Om oss
VM Import ble registrert den 28.02.06 av Victoria Hvidsten og Michael Nygård, derav navnet VM Import. I juni 2007 forandret vi navnet til VM Import & Mekaniske Tjenester, slik at vi kunne utvide vårt tilbud til å inkludere ikke bare import men også båtservice, reparasjoner og båtopplag.
Victoria har en Bachelorgrad i Administrasjon & Ledelse fra Markedshøyskolen i Oslo, og Michael er utdannet båtmekaniker. Victoria tar seg av det administrative og Michael tar seg av det praktiske. Sammen utgjør vi et godt team! I travle tider leier vi inn dyktige mekanikere fra distriktet.
VM Import & Mek. Tjenester sin forretningsidé er å være konkurransedyktige på båtservice og opplag i Vestfold, samt importere spennende og moderne produkter innen båtbransjen. Vi ønsker å holde lave priser og høy kvalitet, noe som vil resultere i fornøyde kunder. Vi vil til enhver tid strebe etter å være Vestfolds rimeligste på båtservice, reparasjoner og båtopplag, samt være behjelpelige med å importere båtprodukter etter kundens ønske.
Vår kvalitetsvisjon lyder: VM Import & Mek. Tjenester skal i 2010 framstå og oppfattes som den ledende leverandør av båtservice og import, med hensyn til kombinasjonen produkt/tjenestekvalitet og pris på de markeder bedriften opererer. Vi er opptatt av å levere kvalitet, og dette gjenspeiles i våre grunnleggende verdier:
- Kvalitet først!
- Kunden står i fokus for alt vi gjør
- Kontinuerlig forbedring er en forutsetning for vår suksess
- Engasjement og medvirkning fra alle ansatte er vår måte å arbeide på
- Vår integritet tåler ingen kompromisser
- Forhandlere og våre leverandører er våre partnere
Vi er opptatt av å følge vår kvalitetspolicy: Kontinuerlig kvalitetsforbedring og effektivt kvalitetsvedlikehold er vesentlige faktorer for gjennomføringen av VM Import’s forretningsidé og er et helt sentralt ansvar for bedriften. Vår kvalitetsvisjon skal oppnås gjennom å arbeide etter følgende retningslinjer: Vi skal til enhver tid levere produkter som tilfredsstiller eller overoppfyller våre kunders behov, krav og forventninger på så vel kort som lang sikt. Kortsiktige mål som leveringstid, mengde og kostnader skal aldri gå foran våre kunders krav til riktig produktkvalitet. God kontakt med kundene skal sikre at endrede og nye behov raskt imøtekommes, og at vi får raske og fullstendige tilbakemeldinger om kvaliteten på egne og konkurrerende produkter.
Vi vet at fornøyde kunder er den beste markedsføringskanalen som finnes, og derfor vil vi gjøre vårt ytterste for at nettopp du skal være en av våre gode ambassadører. Derfor er det viktig for oss at vi selger produkter av god kvalitet slik at vi ikke får for mye produkter i retur og misfornøyde kunder. Vi gjør alt vi kan for å ha den beste servicen. Alle produktene vi selger går gjennom vår strenge kvalitetskontroll, slik at de varene du mottar skal være i perfekt stand. Alle våre produkter blir importert fra kvalitetsledende bedrifter i USA.
VM Import & Mek. Tjenester holder lave priser. Vi driver ikke med pris matching, men som regel er ikke det nødvendig heller, for det er våre konkurrenter som pris matcher oss! Vi kan skimte med det at vi er billigst i Vestfold på båtservice og opplag, og har solid fagkunnskap. Michael Nygård har vært i bransjen i over 12 år og har erfaringen og kunnskapen som trengs.
Har vi ikke det du leter etter? Nøl ikke med å ta kontakt, så skal vi gjøre vårt ypperste for å immøtekomme dine ønsker. Lykke til med handelen….og velkommen tilbake!
